Дуже добросовісна компанія.Якісний товари,та чемні робітники.
Ігор К.
Відмінно
Андрей В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прийшов бракований шуруповерт з несправною трищіткою на 1 швидкості, що нажаль я помітив лише вдома. Я міг би з цим змиритись, але на 2ій швидкості шуруповерт зміг закрутити лише біля 20 шурупів у дерево і на цьому все. Продавець відразу звинуватив у тому що це ми його зламали, почав придумувати якісь дивні правила що на 2ій швидкості не можна закручувати шурупи (В інструкції такого і близько немає) і дав зрозуміти що допомагати вирішити це питання не буде і ремонт буде за наш рахунок. Ціна всіх затрат на ремонт в сервісному центрі скоріш за все перевищить ціну самого шуруповерта, тому було вирішено купити новий шуруповерт у іншому магазині. Брак може бути скрізь, це не проблема, а ось відношення продавця до клієнта неприємно здивувало..
Коментар продавця
Добрий день. Ваш комментар не зовсім корректний. Була річ про те, що можливо, підкреслюю можливо, інструмент міг поламатися по вашій вині. Але ми Вам казали декілька раз, що остаточну причину визначить сервісний центр і тільки після цього можна буде про щось конкретно розмовляти. Але ми завжди попереджаємо про можливість негарантійного ремонту у випадку неправильної експлуатації інструменту. Сюдичи з вашого відгуку від ремонту Ви відмовились. Але це ваш самостійний вибір
Дуже добросовісна компанія.Якісний товари,та чемні робітники.
Прийшов бракований шуруповерт з несправною трищіткою на 1 швидкості, що нажаль я помітив лише вдома. Я міг би з цим змиритись, але на 2ій швидкості шуруповерт зміг закрутити лише біля 20 шурупів у дерево і на цьому все. Продавець відразу звинуватив у тому що це ми його зламали, почав придумувати якісь дивні правила що на 2ій швидкості не можна закручувати шурупи (В інструкції такого і близько немає) і дав зрозуміти що допомагати вирішити це питання не буде і ремонт буде за наш рахунок. Ціна всіх затрат на ремонт в сервісному центрі скоріш за все перевищить ціну самого шуруповерта, тому було вирішено купити новий шуруповерт у іншому магазині.
Брак може бути скрізь, це не проблема, а ось відношення продавця до клієнта неприємно здивувало..
Добрий день. Ваш комментар не зовсім корректний. Була річ про те, що можливо, підкреслюю можливо, інструмент міг поламатися по вашій вині. Але ми Вам казали декілька раз, що остаточну причину визначить сервісний центр і тільки після цього можна буде про щось конкретно розмовляти. Але ми завжди попереджаємо про можливість негарантійного ремонту у випадку неправильної експлуатації інструменту. Сюдичи з вашого відгуку від ремонту Ви відмовились. Але це ваш самостійний вибір